Kosztem jest to, za co klient będzie chciał zapłacić. Wszystkie wydatki firmy mogą być albo inwestycją, albo naszą fanaberią luksusu. Za inwestycję klient być może będzie chciał zapłacić, natomiast za pewnego rodzaju luksus już nie. Jest jednak spora różnica między naszym luksusem, a luksusem klienta - idealnie jest, kiedy te dwa luksusy na siebie pozytywnie…
Więcej